POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 18 août 2026

1. Objet

La présente Politique de confidentialité explique comment CLEMENT RH CONSULTING collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs et clients du site :

https://www.clement-rhconsulting-shop.fr/

CLEMENT RH CONSULTING accorde une importance particulière à la protection des données personnelles et s'engage à traiter celles-ci conformément à la réglementation applicable, notamment au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

CLEMENT RH CONSULTING

Exploitante : Lisa CLEMENT

Entrepreneur individuel

SIREN : 978 820 405

SIRET : 978 820 405 00014

Adresse : 5 rue Notre-Dame, 57420 FLEURY, France

3. Données personnelles collectées

Selon l'utilisation du site et les services utilisés, CLEMENT RH CONSULTING peut être amenée à collecter notamment :

Données d'identification

nom ;

prénom ;

adresse e-mail ;

adresse postale ;

numéro de téléphone, lorsqu'il est demandé.

Données relatives aux commandes

produits ou formations commandés ;

date de commande ;

montant de la commande ;

informations nécessaires à la facturation ;

statut du paiement ;

historique des commandes.

Données relatives à la relation client

Les échanges entre le Client et CLEMENT RH CONSULTING peuvent être conservés afin de répondre aux demandes, gérer les réclamations et assurer le suivi de la relation commerciale.

Données de connexion

Selon les outils techniques utilisés sur le site, certaines données peuvent être automatiquement collectées, notamment :

adresse IP ;

date et heure de connexion ;

navigateur utilisé ;

système d'exploitation ;

pages consultées ;

données relatives aux interactions avec le site.

Les données effectivement collectées dépendent des fonctionnalités et outils activés sur le site.

4. Finalités des traitements

Les données personnelles peuvent être utilisées pour :

gérer les commandes ;

traiter les paiements ;

établir les factures ;

transmettre les formations achetées ;

envoyer les supports pédagogiques par courrier électronique ;

répondre aux demandes de contact ;

gérer les réclamations ;

assurer le service après-vente ;

respecter les obligations comptables et fiscales ;

prévenir les fraudes et utilisations abusives ;

assurer la sécurité du site ;

améliorer le fonctionnement du site ;

réaliser des statistiques lorsque cela est autorisé ;

envoyer des communications commerciales lorsque les conditions légales sont réunies.

5. Bases légales

Selon la finalité concernée, les traitements peuvent être fondés sur :

L'exécution du contrat

Lorsque le traitement est nécessaire à l'exécution d'une commande, par exemple pour traiter le paiement, établir une facture ou envoyer la formation achetée.

Une obligation légale

Certaines données doivent être conservées afin de respecter les obligations comptables, fiscales ou légales applicables à l'entreprise.

Le consentement

Lorsque la réglementation exige le consentement de la personne, notamment pour certains cookies ou certaines communications commerciales, celui-ci est recueilli avant le traitement concerné.

L'intérêt légitime

CLEMENT RH CONSULTING peut également traiter certaines données lorsque cela est nécessaire à ses intérêts légitimes, notamment pour assurer la sécurité du site, prévenir les fraudes, gérer la relation commerciale ou défendre ses droits.

6. Destinataires des données

Les données personnelles sont principalement destinées à CLEMENT RH CONSULTING et aux personnes habilitées à traiter les commandes et demandes des clients.

Elles peuvent également être transmises, lorsque cela est nécessaire, à des prestataires techniques intervenant notamment dans :

l'hébergement du site ;

le paiement ;

l'envoi des e-mails ;

l'envoi des formations ;

la maintenance informatique ;

la comptabilité ;

la sécurité du site ;

l'analyse statistique.

Les prestataires concernés sont tenus de traiter les données conformément à la réglementation applicable.

Les noms exacts des prestataires techniques utilisés par le site doivent être ajoutés ici avant publication, notamment le prestataire de paiement, l'hébergeur et le service d'envoi des e-mails.

7. Paiement

Lorsque le paiement est effectué en ligne, les données bancaires nécessaires au paiement sont traitées par le prestataire de paiement utilisé par le site.

CLEMENT RH CONSULTING n'a pas vocation à conserver les coordonnées complètes de la carte bancaire du Client lorsque le paiement est directement traité et sécurisé par un prestataire spécialisé.

8. Transmission des formations par e-mail

Lorsqu'une formation est achetée, l'adresse e-mail communiquée lors de la commande est utilisée afin de transmettre au Client les documents et supports correspondant à son achat.

Les fichiers peuvent être transmis sous forme de pièces jointes ou selon les modalités techniques utilisées par CLEMENT RH CONSULTING.

Le Client doit donc fournir une adresse e-mail valide permettant la réception des documents.

9. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, sous réserve des obligations légales imposant certaines durées de conservation.

Les données relatives aux commandes et à la facturation peuvent notamment être conservées pendant la durée imposée par les obligations légales et comptables applicables.

Les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées conformément aux règles applicables et, lorsque le consentement est nécessaire, jusqu'au retrait de celui-ci.

Les données de contact peuvent être conservées pendant le temps nécessaire au traitement de la demande.

10. Sécurité

CLEMENT RH CONSULTING met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, la destruction, l'altération, l'accès non autorisé ou la divulgation illicite.

Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

11. Transferts hors de l'Union européenne

Lorsque certains prestataires techniques sont susceptibles de traiter des données en dehors de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen, CLEMENT RH CONSULTING veille à ce que les garanties requises par la réglementation applicable soient mises en place.

Cette section devra être adaptée après identification des prestataires effectivement utilisés par le site.

12. Cookies et technologies similaires

Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires.

Certains cookies peuvent être nécessaires au fonctionnement du site. D'autres peuvent être utilisés pour des finalités nécessitant le consentement de l'utilisateur, notamment certains cookies de mesure d'audience, de personnalisation ou de publicité.

Lorsque le consentement est requis, l'utilisateur peut accepter, refuser ou modifier ses choix selon les fonctionnalités proposées par le module de gestion du consentement du site.

Les choix relatifs aux cookies peuvent être modifiés à tout moment lorsque le site propose une fonctionnalité permettant de le faire.

La liste précise des cookies et outils utilisés doit être ajoutée après vérification du site et de ses outils techniques.

13. Prospection commerciale

Lorsque CLEMENT RH CONSULTING adresse des communications commerciales par voie électronique, elle respecte les conditions prévues par la réglementation applicable.

Lorsque le consentement est nécessaire, la personne concernée peut retirer celui-ci à tout moment.

Chaque communication commerciale électronique doit permettre au destinataire de se désinscrire facilement.

14. Droits des personnes

Conformément à la réglementation applicable, les personnes concernées disposent notamment, selon les conditions prévues par la loi, des droits :

d'accès à leurs données ;

de rectification des données inexactes ;

d'effacement ;

de limitation du traitement ;

d'opposition ;

de portabilité lorsque ce droit est applicable ;

de retrait du consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Les demandes peuvent être adressées via la section contact du site.

La demande doit permettre de vérifier raisonnablement l'identité du demandeur lorsque cela est nécessaire.

15. Réclamation auprès de la CNIL

Si une personne estime que ses droits concernant ses données personnelles ne sont pas respectés après avoir contacté CLEMENT RH CONSULTING, elle peut introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

16. Modification de la politique de confidentialité

CLEMENT RH CONSULTING peut modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques ou de l'évolution de ses activités.

La version publiée sur le site est la version applicable.